Termeni și condiții de cumpărare

Acest magazin virtual este rulat de firma Bertis SRL, Sfântu Gheorghe. Fiind un serviciu teritorial, livrarea este disponibilă doar în raza municipiului Sfântu Gheorghe.

Prețuri și stoc

Prețurile și stocul produselor sunt preluate periodic dintr-un magazin fizic. În funcție de localitatea de livrare aleasă veți avea la dispoziție stocul magazinelor Bertis 2 (Sfântu Gheorghe, Str. Gării, nr. 2), sau Bertis 9 (Târgu Secuiesc, Str. Gării, nr. 45).

Prețul de vânzare a produselor este identic cu prețul afișat în magazinul fizic.

Stocul produselor variază, deoarece sistemul on-line folosește stocul existent al magazinului fizic. Este posibil ca în momentul comenzii, sau chiar după plasarea comenzii, cantitatea comandată să nu fie deja disponibilă.

Livrare

Livrarea produselor este posibilă exclusiv în localitățile listate mai jos.

Nu există taxă de livrare, dar există limită minimă de valoare a comenzii pentru diferite localități.

Zona Sfântu Gheorghe

LocalitateaComandă minimă
Sfântu Gheorghe100 Lei
Angheluș200 Lei
Arcuș200 Lei
Calnic200 Lei
Câmpul Frumos200 Lei
Chilieni200 Lei
Coșeni200 Lei
Ghidfalău200 Lei
Ilieni200 Lei
Sâncraiu200 Lei
Szalomér200 Lei
Valea Crișului200 Lei

Zona Târgu Secuiesc

LocalitateaComandă minimă
Târgu Secuiesc100 Lei
Belani200 Lei
Brețcu200 Lei
Cătălina200 Lei
Cernat200 Lei
Ghelința200 Lei
Hătuica200 Lei
Imeni200 Lei
Lemnia200 Lei
Lunga200 Lei
Ojdula200 Lei
Poian200 Lei
Săsăuși200 Lei
Sânzieni200 Lei
Tinoasa200 Lei
Turia200 Lei
Valea Seacă200 Lei

Garanția produselor

Comercializăm doar produse în garanție. Nu livrăm produse a căror termen de garanție este apropiată de sfârșit.

Unele produse sunt sensibile la temperatură ridicată (carne, mezeluri, legume, fructe și produse congelate), există posibilitatea ca datorită condițiilor meteorologice (căldură) acestea pot fi livrate doar cu întârziere.

Plată

Plata se face în momentul preluării produselor livrate. Metoda de plată poate să fie cash, sau card bancar cu ajutorul unui cititor de card mobil, tot în momentul preluării produselor.

Plată on-line cu card

Se poate efectua plata cu card bancar, DUPĂ prelucrarea comenzii. Deoarece comanda poate să conțină produse care trebuie măsurate, valoarea exactă a comenzii se va actualiza după ce toate produsele au fost colectate și măsurate. În acest moment aveți posibilitatea să efectuați plata din "Contul meu", sau, dacă nu aveți cont înregistrat vă comunicăm adresa de internet al plății prin e-mail, SMS sau printr-o aplicație de genul Whatsapp, Viber, etc.

Returnarea produselor

Datorită naturii produselor, acestea nu sunt returnabile, doar în cazuri excepționale, cum ar fi:

  • ambalaj deteriorat;

  • condiții de igienă sau ambalaj necorespunzător;

  • termen de valabilitate la limită sau expirat.

  • s-a livrat alt produs decât cel cerut.

Important: nu putem primi înapoi toate produsele din comandă din cauza unui produs!

Orar

Comenzile on-line se pot plasa în orice moment, însă livrarea imediată a bunurilor comandate nu poate fi garantat în nici un caz. În principiu se va iniția o convorbire telefonică cu client legat de produsele și cantitățile comandate, orele de livrare, etc. În funcție de stocul produselor comandate, și situația comenzilor existente se va începe livrarea produselor comandate.

Livrarea comenzilor funcționează în mod normal după orarul de mai jos. Livrarea bunurilor nu funcționează în zilele de sărbători, sau în anumite date specifice companiei Bertis.

ZiuaPerioada livrării
Luni10:00 - 18:00
Marţi10:00 - 18:00
Miercuri10:00 - 18:00
Joi10:00 - 18:00
Vineri10:00 - 18:00
Sâmbătă10:00 - 15:00
DuminicăÎnchis

Contul de utilizator și protecția datelor

Plasarea comenzilor este posibilă și fără înregistrarea unui cont de utilizator. Însă, pentru a bucura de funcționalitatea totală a magazinului virtual, vă recomandăm să înregistrați un cont de utilizator.

Datele Dvs. personale (cum ar fi: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și adrese) vor fi păstrate în siguranță și nu vor fi utilizate de către părți terțe.