Termeni și condiții de cumpărare
Acest magazin virtual este rulat de firma Bertis SRL, Sfântu Gheorghe. Fiind un serviciu teritorial, livrarea este disponibilă doar în raza municipiului Sfântu Gheorghe și a localității Târgu Secuiesc.
Prețuri și stoc
Prețurile și stocul produselor sunt preluate periodic dintr-un magazin fizic. În funcție de localitatea de livrare aleasă veți avea la dispoziție stocul magazinelor Bertis 2 (Sfântu Gheorghe, Str. Gării, nr. 2), sau Bertis 9 (Târgu Secuiesc, Str. Gării, nr. 45).
Prețul de vânzare a produselor este identic cu prețul afișat în magazinul fizic.
Stocul produselor variază, deoarece sistemul on-line folosește stocul existent al magazinului fizic. Este posibil ca în momentul comenzii, sau chiar după plasarea comenzii, cantitatea comandată să nu fie deja disponibilă.
Livrare
Livrarea produselor este posibilă exclusiv în localitățile listate mai jos.
Există o taxă de livrare, în funcție de distanța localității, calculat de la magazinul din care se livrează. În funcție de localitate există o valoare minimă de comandă.
Zona Sfântu Gheorghe
| Localitatea | Distanța | Taxa de livrare | Comandă minimă |
|---|---|---|---|
| Sfântu Gheorghe | - | 10 Lei | 100 Lei |
| Angheluș | 9,5 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Arcuș | 6,2 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Calnic | 10,9 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Câmpul Frumos | 3,8 km | 10 Lei | 200 Lei |
| Chichiș | 11,6 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Chilieni | 3,2 km | 10 Lei | 200 Lei |
| Coșeni | 6,4 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Ghidfalău | 8,4 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Ilieni | 10,5 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Ozun | 9,6 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Reci | 10,7 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Sâncraiu | 8,1 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Szalomér | 6,4 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Valea Crișului | 12,7 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Vâlcele | 12,2 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Zoltan | 10,4 km | 20 Lei | 200 Lei |
Zona Târgu Secuiesc
| Localitatea | Distanța | Taxa de livrare | Comandă minimă |
|---|---|---|---|
| Târgu Secuiesc | - | 10 Lei | 100 Lei |
| Belani | 13 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Brețcu | 16 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Cătălina | 3,8 km | 10 Lei | 200 Lei |
| Cernat | 10 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Ghelința | 11 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Hătuica | 7,8 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Imeni | 7 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Lemnia | 13 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Lunga | 7,8 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Ojdula | 11 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Poian | 10 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Săsăuși | 5,8 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Sânzieni | 6,5 km | 15 Lei | 200 Lei |
| Tinoasa | 4,3 km | 10 Lei | 200 Lei |
| Turia | 11 km | 20 Lei | 200 Lei |
| Valea Seacă | 12 km | 20 Lei | 200 Lei |
Garanția produselor
Comercializăm doar produse în garanție. Nu livrăm produse a căror termen de garanție este apropiată de sfârșit.
Unele produse sunt sensibile la temperatură ridicată (carne, mezeluri, legume, fructe și produse congelate), există posibilitatea ca datorită condițiilor meteorologice (căldură) acestea pot fi livrate doar cu întârziere.
Plată
Plata se face în momentul preluării produselor livrate. Metoda de plată poate să fie cash, sau card bancar cu ajutorul unui cititor de card mobil, tot în momentul preluării produselor.
Plată on-line cu card
Se poate efectua plata cu card bancar, DUPĂ prelucrarea comenzii. Deoarece comanda poate să conțină produse care trebuie măsurate, valoarea exactă a comenzii se va actualiza după ce toate produsele au fost colectate și măsurate. În acest moment aveți posibilitatea să efectuați plata din "Contul meu", sau, dacă nu aveți cont înregistrat vă comunicăm adresa de internet al plății prin e-mail, SMS sau printr-o aplicație de genul Whatsapp, Viber, etc.
Returnarea produselor
Datorită naturii produselor, acestea nu sunt returnabile, doar în cazuri excepționale, cum ar fi:
ambalaj deteriorat;
condiții de igienă sau ambalaj necorespunzător;
termen de valabilitate la limită sau expirat.
s-a livrat alt produs decât cel cerut.
Important: nu putem primi înapoi toate produsele din comandă din cauza unui produs!
Orar
Comenzile on-line se pot plasa în orice moment, însă livrarea imediată a bunurilor comandate nu poate fi garantat în nici un caz. În principiu se va iniția o convorbire telefonică cu client legat de produsele și cantitățile comandate, orele de livrare, etc. În funcție de stocul produselor comandate, și situația comenzilor existente se va începe livrarea produselor comandate.
Livrarea comenzilor funcționează în mod normal după orarul de mai jos. Livrarea bunurilor nu funcționează în zilele de sărbători, sau în anumite date specifice companiei Bertis.
| Ziua | Perioada livrării |
|---|---|
| Luni | 10:00-11:30, 15:30-18:00 |
| Marţi | 10:00-11:30, 15:30-18:00 |
| Miercuri | 10:00-11:30, 15:30-18:00 |
| Joi | 10:00-11:30, 15:30-18:00 |
| Vineri | 10:00-11:30, 15:30-18:00 |
| Sâmbătă | 10:00 - 15:00 |
| Duminică | Închis |
Contul de utilizator și protecția datelor
Plasarea comenzilor este posibilă și fără înregistrarea unui cont de utilizator. Însă, pentru a bucura de funcționalitatea totală a magazinului virtual, vă recomandăm să înregistrați un cont de utilizator.
Datele Dvs. personale (cum ar fi: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și adrese) vor fi păstrate în siguranță și nu vor fi utilizate de către părți terțe.
